【福島DC開催】「おもてなし」レベルアップ！接客動画で最高の体験を！

2026年4月から6月にかけて開催される「ふくしまデスティネーションキャンペーン」に向け、福島県では宿泊施設や観光事業者向けに「おもてなし研修会」を実施しています。

この度、接客サービスの要点をまとめた「接客サービスワンポイント講座」と、よくある場面での対応を解説する「こんな時どうしたらいいの？」シリーズの動画が公開されました。

「接客サービスワンポイント講座」では、サービスの心構え、あいさつ・身だしなみ、言葉遣いなどを学べます。
「こんな時どうしたらいいの？」シリーズでは、撮影禁止場所での注意、迷子対応、トラブル発生時の対処法、支払い方法の案内、道案内、破損時の対応、割り込み客への対応、騒音問題、外国人観光客への対応など、具体的なケーススタディが豊富に紹介されています。

これらの動画は、職場内研修での活用が推奨されています。詳細は、「ふくしまデスティネーションキャンペーン「おもてなし研修会」の参加者を募集します！」をご覧ください。