【広島市】市民の声に応えるコールセンター運営事業者募集！未来のサービスを共に創ろう

広島市は、市民からの問い合わせに迅速かつ的確に対応するコールセンターの運営業務を担う事業者を公募型プロポーザル方式で募集します。

業務内容は、市役所15階電話交換室を拠点とし、2026年1月9日から2028年3月31日までの契約期間で、本市業務や手続きに関する一般的な問い合わせ受付・回答を行います。

募集要項や仕様書、応募書類などは、市ウェブサイトからダウンロード可能です。
企画総務局市民相談センターが担当し、問い合わせ先は電話082-504-2120です。

市民サービスの向上に貢献できる意欲ある事業者の応募を待っています。