佐賀市役所、通話録音と音声ガイダンス導入へ！市民サービスの向上と公正な執行を目指して

佐賀市役所本庁舎では、令和８年１月２６日（月）より、代表番号および各課直通番号への通話録音を開始します。これは、事務の公正かつ適正な執行を確保し、職員への不当な圧力排除を目的としています。市役所から発信する場合も通話録音が行われます。

また、閉庁時間帯（平日8:30～17:15を除く時間、土日祝日）は、原則として自動音声ガイダンスによる応答となります。一部、火曜延長窓口対応部署ではガイダンス音声が異なります。

通話録音データは「佐賀市役所本庁舎通話録音装置取扱要綱」に基づき、適正に取り扱われます。