【迷わない選択】福祉サービス、第三者評価で「質」を見える化！

福祉サービス第三者評価は、利用者でも事業者でもない第三者機関が、一定基準で福祉サービス提供事業者を評価する仕組みです。

福祉サービスの利用が「措置」から「契約」へ移行し、利用者が自分で事業者を選べるようになった今、自分に合ったサービスを安心して選ぶためには、事業者のサービス内容や質、違いなどの情報が不可欠です。

この第三者評価は、専門的かつ客観的な立場でサービスを評価し、その結果を利用者や事業者に分かりやすく提供することで、以下のメリットがあります。

* **利用者:** 自分に最適な事業者を選択するための情報提供を受けられます。
* **事業者:** 利用者のニーズや改善点を把握し、サービスの質向上に繋げられます。また、評価結果を公表することで、積極的な取り組みをアピールできます。

評価は、利用者へのアンケートや、事業者・職員へのアンケート・現地調査によって行われます。評価を行うのは、東京都福祉サービス評価推進機構が認証した評価機関に所属し、必要な資格や経験を持つ評価者です。

評価結果は、「とうきょう福祉ナビゲーション」のウェブサイトや、区役所の窓口で閲覧できます。

事業者の方には、評価受審費用の一部助成制度もあります。