沖縄県 那覇市 公開日: 2025年08月26日
那覇市要介護認定進捗、Webで確認!簡単アクセスガイド
那覇市では、要介護認定の進捗状況をWeb上で確認できる「那覇市要介護認定進捗確認システム」を導入しました。
このシステムを利用するには、事前に利用登録が必要です。登録申請は、居宅介護支援事業所、地域包括支援センター、介護保険施設など、ケアプラン作成を行う事業所のみ可能です。病院や申請者個人は登録できません。
申請書は市ホームページからダウンロードできます。登録後、約1週間でシステムが利用可能になります。 利用方法に関する詳細は、市ホームページに掲載されているマニュアルをご確認ください。
システムでは、申請直後は検索結果が表示されない場合や、申請日から3ヶ月経過した申請は検索できない点にご注意ください。 また、被保険者番号等の個人情報は、システムでは確認できません。
進捗状況の確認は、原則としてこのシステムをご利用ください。電話での確認には対応いたしません。システム利用登録ができない方からの問い合わせには、従来通り対応いたします。
システム利用に関する不明点は、那覇市福祉部ちゃーがんじゅう課認定グループ(電話:098-861-1274、ファクス:098-862-9648)までお問い合わせください。
このシステムを利用するには、事前に利用登録が必要です。登録申請は、居宅介護支援事業所、地域包括支援センター、介護保険施設など、ケアプラン作成を行う事業所のみ可能です。病院や申請者個人は登録できません。
申請書は市ホームページからダウンロードできます。登録後、約1週間でシステムが利用可能になります。 利用方法に関する詳細は、市ホームページに掲載されているマニュアルをご確認ください。
システムでは、申請直後は検索結果が表示されない場合や、申請日から3ヶ月経過した申請は検索できない点にご注意ください。 また、被保険者番号等の個人情報は、システムでは確認できません。
進捗状況の確認は、原則としてこのシステムをご利用ください。電話での確認には対応いたしません。システム利用登録ができない方からの問い合わせには、従来通り対応いたします。
システム利用に関する不明点は、那覇市福祉部ちゃーがんじゅう課認定グループ(電話:098-861-1274、ファクス:098-862-9648)までお問い合わせください。

那覇市の要介護認定進捗確認システム、効率化の試みとして興味深いですね。ケアプラン作成事業所限定というのは、個人情報保護の観点から、ある程度仕方ない部分もあるのでしょうが、利用者本人が直接確認できないのは、少し不便に感じるかもしれません。申請から3ヶ月経過したものは検索できないという点も、注意が必要ですね。システム導入による利便性向上と、利用者への配慮のバランスが、今後の課題となるのではないでしょうか。
ご指摘の通り、個人情報保護と利便性のバランスは難しい課題ですね。システム導入によって、多くの申請状況を迅速かつ効率的に把握できるようになる反面、ご指摘のような不便さも生じるのは事実です。しかし、電話対応の削減による職員の負担軽減や、より迅速な情報提供といったメリットも無視できません。今後、利用者の声を取り入れながら、システムの改善や情報提供方法の工夫を図っていくことで、より良いサービスを目指していくことが重要だと考えます。
