【退去時トラブル】有料老人ホームの修繕費、本当に払うべき？専門家が解説

有料老人ホームを退去する際、入居者やその家族が予期せぬ修繕費を請求され、困惑するケースが報告されています。

事例では、長年住んだホームからの退去時に、前の入居者からの傷や通常の使用による損耗についても修繕費を求められたり、入居者が汚したり壊したりしていないにも関わらず、高額な修繕費やクリーニング費用を請求されたりしています。

専門家は、原則として、年月の経過による損耗や通常の使用による汚れ・傷の修繕費用は入居者の負担ではないと指摘しています。ただし、契約書に特約があり、それに合意している場合はそれに従うことになります。

退去時のトラブルを避けるためには、入居前に契約書や重要事項説明書を家族とよく確認し、入居時には事業者の立ち会いのもとで室内の状況を確認することが重要です。

納得できない費用を請求された場合は、国土交通省のガイドラインを参考に、事業者と話し合いましょう。困った際は、消費生活センターや消費者ホットラインに相談してください。