【箕面市】電話応対の質向上へ！通話録音システム導入のお知らせ

箕面市では、職員の電話応対品質向上、接遇意識の向上、業務の適正執行、トラブル防止のため、令和8年1月5日（月曜日）より、市役所本館・別館、上下水道局庁舎、総合保健福祉センターにおいて電話の通話録音を運用開始します。

対象施設へのお電話では、録音する旨のアナウンスが流れた後に接続されます。市から発信する電話ではアナウンスはありません。

市民の皆様のご理解とご協力をお願いいたします。