和歌山県 公開日: 2025年12月26日
【通話録音開始】和歌山県庁、行政サービス向上と職員の安全を守るために
和歌山県は、行政サービスの質向上と、職員が安心して働ける環境整備のため、県庁での外線通話録音を令和8年1月5日より開始します。
県庁へ電話をかけると、通話が録音される旨のアナウンスが流れた後、電話が繋がります。県から発信する通話も、アナウンスはありませんが録音されます。
通話内容は、法令に基づく場合を除き、目的外利用はされません。個人情報保護法等に基づき、適正に管理されます。
録音対象は本庁舎、各総合庁舎、一部地方機関の指定回線です。和歌山県議会事務局、教育委員会事務局なども含まれます。
お問い合わせは、和歌山県総務部総務管理局考査課・管財課(TEL 073-441-2135)まで。
県庁へ電話をかけると、通話が録音される旨のアナウンスが流れた後、電話が繋がります。県から発信する通話も、アナウンスはありませんが録音されます。
通話内容は、法令に基づく場合を除き、目的外利用はされません。個人情報保護法等に基づき、適正に管理されます。
録音対象は本庁舎、各総合庁舎、一部地方機関の指定回線です。和歌山県議会事務局、教育委員会事務局なども含まれます。
お問い合わせは、和歌山県総務部総務管理局考査課・管財課(TEL 073-441-2135)まで。
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和歌山県庁で通話録音が始まるんですね。行政サービスの質向上と職員さんの働きやすい環境づくり、どちらも大切な取り組みだと思います。特に、職員さんが安心して業務に集中できるようになったら、県民にとってもより良いサービスに繋がるのかなと期待しています。ただ、録音されるとなると、少し緊張してしまう方もいるかもしれませんね。
なるほど、通話録音ですか。確かに、最初は少し身構えてしまうかもしれませんが、おっしゃる通り、それがサービスの質向上や職員さんの負担軽減に繋がるというのは、とても良いことですよね。職員さんが安心して働ける環境というのは、結果的に県民にとっても親切で丁寧な対応に繋がるはずです。色々な面で、良い方向に向かうといいですね。