三条市で個人情報を含む書類紛失！医療費助成申請書類に添付された課税証明書２名分が所在不明に

新潟県三条地域振興局健康福祉環境部において、指定難病医療費助成の更新申請書に添付された課税証明書（2名分）が紛失しました。

7月28日、申請者から課税証明書が添付された申請書が提出されました。担当職員は、申請者の加入保険変更に伴い変更届を作成しましたが、自己負担上限額に変更がなかったため、原本証明書を添付したまま処理を終えました。

7月31日、別の職員が原本証明書のみ添付されていることに気づき、事務所内捜索しましたが発見できませんでした。8月2日、申請者が原本を所持していないことを確認後も発見できず、誤って変更届と一緒にシュレッダー廃棄した可能性が浮上しました。

8月21日、申請者には経緯説明と謝罪を行いました。紛失書類には住所、氏名、生年月日、所得金額等の個人情報が含まれていました。

今後、同様の事案を防ぐため、個人情報関係文書の管理手順の見直しと徹底を図ります。