【要注意！】有料老人ホーム退去時、思わぬ高額請求に泣く前に！

国民生活センターが、有料老人ホームの退去時に発生するトラブルについて注意を呼びかけています。

入居者が退去する際、前の入居者からの傷の修繕費や、入居者が汚したり壊したりしていないにも関わらず高額な修繕費・クリーニング費用を請求されるケースが報告されています。

原則として、年月の経過による損耗や通常の使用による汚れ・傷の修繕費用は、入居者の負担にはなりません。

ただし、契約書に費用負担に関する特約があり、入居者が合意している場合はそれに従う必要があります。

トラブルを避けるためには、入居前に契約書や重要事項説明書を家族とよく確認し、入居時には事業者の立ち会いのもとで室内の状況を確認することが重要です。

納得できない費用を請求された場合は、国土交通省のガイドラインを参考に、運営事業者と話し合いましょう。