【重要】生活保護受給者情報を含む付箋の誤添付について　～個人情報保護に関するお詫びと再発防止策～

生活支援課から医療機関へ送付した郵送物において、生活保護受給者（被保護者）の氏名が記載された付箋の誤添付が判明しました。

11月26日（水）に保護担当から医療機関へ郵送物を送付しましたが、12月1日（月）に医療機関より、送付内容と異なる被保護者の氏名が記載された付箋が混入していたとの連絡がありました。当該付箋は12月4日（木）に医療機関から返送され、12月5日（金）には付箋に記載のあった被保護者宅へ訪問し、事実説明と謝罪を行いました。

原因としては、担当者のダブルチェックの記憶が曖昧であったこと、不要になった付箋の処分を怠ったこと、ダブルチェックを行ったとしても送付物の内容を詳細に確認していなかった可能性が考えられます。

今後は、郵送物については全て他の職員によるダブルチェックを徹底し、個人情報保護の重要性について課内研修を実施することで、再発防止に努めてまいります。