マイナンバーカードの暗証番号、忘れたりロックされたら？変更・再設定ガイド

マイナンバーカードの暗証番号を変更したい、または忘れてロックされた場合は、役所の窓口で手続きが可能です。

暗証番号が分かる場合は、窓口だけでなくインターネットでも変更できます。インターネットでの変更には、現在の暗証番号、パソコン、カードリーダーが必要です。

暗証番号が分からない、またはロックされた場合は、必ず役所の窓口で再設定の手続きを行ってください。

暗証番号には、署名用電子証明書暗証番号（英数字6～16文字）、利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4桁）、住民基本台帳用暗証番号、券面事項入力補助用暗証番号などがあります。

手続きには、マイナンバーカードや本人確認書類（原本）が必要です。代理人が手続きする場合も、必要書類が異なりますのでご注意ください。

手続きは、本庁市民生活課または各支所地域振興課市民係窓口で、平日午前8時30分から午後5時15分まで受付しています。