【新サービス登場！】「ヨメテル」で電話がもっと快適に！電話リレーサービスも進化

2021年7月1日から、聴覚や発話に困難のある方ときこえる方をつなぐ「電話リレーサービス」が公共インフラとして開始されました。

さらに、2025年1月23日からは、利用者が自分の声で相手に伝え、相手の声を聞き取れない場合でも文字で確認できる「ヨメテル」が新たに利用可能になりました。

電話リレーサービスは、オペレーターが手話や文字・音声を通訳し、24時間365日、緊急通報にも対応します。

ヨメテルは、電話アプリで相手の声を通話中に文字化し、コミュニケーションをスムーズにするサービスです。

どちらのサービスも24時間365日利用でき、法律に基づいた公共インフラとして提供されています。

詳細や利用方法については、各カスタマーセンターにお問い合わせください。