マイナンバーカードを紛失したら？24時間対応コールセンターと再交付手続きを徹底解説！

マイナンバーカードを紛失した際は、まず24時間365日受付のコールセンターへ連絡し、カード利用の一時停止手続きを行ってください。外出先での紛失・盗難の場合は、警察署への遺失届・被害届の提出も必要です。

一時停止解除は、本人または代理人が窓口で行う必要があります。代理人が手続きする場合、電子証明書の新規発行は当日完了しません。

カードが見つからない場合は、本人または法定代理人が廃止手続きを行います。その後、再交付を希望する場合は、本人確認書類、紛失を証明する書類（警察の受理番号記載の控えなど）、顔写真（6ヶ月以内撮影）を持参し、再交付申請を行います。

再交付手数料は1,000円ですが、災害による紛失など、本人の責によらない場合は無料となります。申請窓口は市民課および市民サービスセンターです。