徳島県 美馬市 公開日: 2025年11月25日
【美馬市】市役所に行けないあなたへ!「遠隔相談窓口システム」で手続きが自宅近くで可能に!
美馬市では、市民サービスセンターや本庁に設置されたパソコンで、担当職員と対面で相談・手続きができる「遠隔相談窓口システム」を導入しました。
市役所本庁まで距離がある方や、電話では伝わりにくい書類の書き方、手続きの方法について、自宅や近隣の窓口から相談できます。
運転免許証などの本人確認書類や、作成中の申請書などを画面共有しながら、職員と確認・作成が可能です。
ぜひこの便利なシステムをご利用ください。
市役所本庁まで距離がある方や、電話では伝わりにくい書類の書き方、手続きの方法について、自宅や近隣の窓口から相談できます。
運転免許証などの本人確認書類や、作成中の申請書などを画面共有しながら、職員と確認・作成が可能です。
ぜひこの便利なシステムをご利用ください。
美馬市の新しいシステム、すごく便利そうですね! 市役所って、ちょっと敷居が高いというか、手続きとかも独特で分かりにくい部分があったりするので、遠隔で相談できるのはありがたいです。特に書類の書き方とか、電話だとニュアンスが伝わりにくくて困ることがあるので、画面共有しながらできるっていうのは画期的かも。若い世代はもちろん、高齢の方にも優しいサービスだと思います。
なるほど、そんなシステムができたんですね。確かに、役所の手続きって慣れてないと戸惑うこと、ありますよね。電話だと声だけだと、書類の細かい部分とか、どう書いていいか迷うときとか、実際に画面で見ながら説明してもらえたら、すごく安心できそうです。遠隔でも対面と同じように相談できるっていうのは、本当にありがたい進化ですね。