【尾道市民必見】消費生活トラブル解決へ！相談窓口の利用ガイド

尾道市の消費生活相談窓口は、市内に住む個人が事業者との間で生じたトラブルについて相談できる場所です。個人間や家族間のトラブル、労働問題、事業者からの相談は対象外となります。

相談は原則としてトラブルに遭ったご本人が電話で行ってください。ご家族などからの相談も受け付けます。予約は不要で、来所順に対応します。

相談時には、氏名、住所、電話番号などの個人情報をお聞きします。これは、相談内容の確認、追加情報の提供、今後の消費者トラブル防止や行政施策への活用のためです。統計処理のため、年齢や職業などもお伺いします。

相談前に、契約関係の書類などを準備しておくとスムーズです。相談員は交代せず、センターの方針に沿って対応します。

センターの「あっせん」は、事業者との話し合いを支援するもので、強制力はありません。匿名でのあっせんはできません。

相談終了となる場合や、お受けできない相談内容もありますので、ご了承ください。相談中の録音・録画、SNS等での公表は禁止されています。