千葉県 佐倉市 公開日: 2025年11月10日
【佐倉市】事務処理ミスを防ぐ!リスク管理体制と再発防止策を徹底
佐倉市は、事務処理誤りの発生防止と管理のため、「リスクマネジメント推進室」を設置し、組織的なリスク管理に取り組んでいます。
研修や職員自己点検、事例共有などを通じて誤りの未然防止に努めるとともに、万が一発生した場合は、原因究明と再発防止策の実施を徹底しています。
事務処理誤りの発生状況や再発防止策の実施状況は、「事務処理誤りに対する措置に関する要領」に基づき公表されており、市民への透明性も確保されています。
研修や職員自己点検、事例共有などを通じて誤りの未然防止に努めるとともに、万が一発生した場合は、原因究明と再発防止策の実施を徹底しています。
事務処理誤りの発生状況や再発防止策の実施状況は、「事務処理誤りに対する措置に関する要領」に基づき公表されており、市民への透明性も確保されています。
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佐倉市の取り組み、すごく丁寧で感心しました。事務処理のミスって、ちょっとしたことでも後々大きな問題になったりするから、最初からしっかり対策を講じているのは安心感がありますね。研修とか自己点検も大事だけど、事例を共有して「次はこうしよう」って具体的に学べるのは、組織全体のレベルアップに繋がりそうです。公表までされているというのは、市民への誠実さを感じます。
なるほど、そういう仕組みがちゃんとあるんですね。確かに、ミスをなくすのも大事だけど、もし起きてしまった時の対応がしっかりしていると、信頼感が増しますよね。市民の方々も、何がどうなっているか分かると安心できるでしょうし。佐倉市、見えないところでもきちんと仕事をしているんだなと、改めて思いました。