スマホの「困った！」を解決！オンラインで気軽に相談できる新サービス登場！

東久留米市は、スマートフォンの操作方法に悩む方を対象とした「オンラインお困りごと相談室」を設置しました。

これは、市役所本庁舎に設置された無人ブースで、タブレットを通じて遠隔の相談員に無料で相談できるサービスです。

機種や通信会社を問わず、スマートフォンの初期設定や基本操作、LINEの使い方、Wi-Fi接続、ソフトウェア更新など、様々な疑問に対応します。

利用は無料、申し込み不要で、令和7年6月26日から令和8年3月31日までの平日午前10時から午後5時まで、先着順で利用可能です。

※本取り組みは株式会社ジェイコム東京との協定に基づく実証実験です。