【益城町役場】職員の電話対応が変わります！自動通話録音導入で安心・安全な窓口へ

益城町役場では、公正な職務執行の確保、職員への不当要求の排除、そして電話対応品質の向上を目的として、令和7年11月4日（火）より自動通話録音を導入します。

電話をかけた際には、録音に関するアナウンスが流れた後に通話が開始されます。

録音された通話内容は、法令や条例に基づく場合を除き、目的外での利用はありません。
この取り組みにより、町民の皆様にとって、より安心・安全な窓口対応を目指します。