【国内初】無人ロボットガイドが博物館を終日案内！愛知県の補助金が実現した未来

愛知県は、ロボット活用が進まない分野での技術的・費用対効果の不透明さを解消するため、「ロボット未活用領域導入検証補助金」を2024年度から開始しました。

この補助金を活用した株式会社Mizkan Holdingsは、体験型博物館「MIZKAN MUSEUM」で、自律移動型案内ロボット「Temi V3」を導入。国内初となる終日無人のロボットガイドツアーを実現しました。

同社は、スタッフ不足やサービス均質化の課題に対し、ロボット導入の事前検証を実施。複数機種の試用や来館者満足度評価などを経て、最適なロボットと運用方法を確立しました。

2025年9月1日から本格運用が開始され、ロボットが約15分間の館内ツアー案内を担当。来館者はロボットに「みむみん」と愛称で呼びかけ、自然な触れ合いを楽しんでいます。この事例は、現場課題解決を目指すロボット導入の好例として紹介されています。