東京都 武蔵野市 公開日: 2025年09月05日
LINEで簡単通報！武蔵野市の道路トラブルを報告しよう
武蔵野市では、LINE公式アカウント(@musashinocity)を通じて、道路の破損・陥没、街路灯の不点灯、カーブミラー・ガードパイプなどの不具合情報を簡単に報告できるシステムを導入しています。
LINE友だち追加後、「道路・公園・下水 情報提供/通報」→「道路関係のこと」を選択し、場所全体の遠景写真と状況のわかる近景写真、位置情報、補足説明を送信してください。
緊急時は、道路管理課（0422-60-1857、0422-60-1855）へ直接ご連絡ください。
受信確認は開庁時間内（祝日・年末年始を除く月～金8:30～17:15）に行われ、市が管理する道路等の不具合であれば対応を検討します。対応状況はホームページで月に1回程度公表されます。
なお、個別返信は原則行わず、対応には数日かかる場合があります。緊急性の高い場合は電話で連絡してください。詳細なマニュアルは市ホームページで確認できます。
LINE友だち追加後、「道路・公園・下水 情報提供/通報」→「道路関係のこと」を選択し、場所全体の遠景写真と状況のわかる近景写真、位置情報、補足説明を送信してください。
緊急時は、道路管理課（0422-60-1857、0422-60-1855）へ直接ご連絡ください。
受信確認は開庁時間内（祝日・年末年始を除く月～金8:30～17:15）に行われ、市が管理する道路等の不具合であれば対応を検討します。対応状況はホームページで月に1回程度公表されます。
なお、個別返信は原則行わず、対応には数日かかる場合があります。緊急性の高い場合は電話で連絡してください。詳細なマニュアルは市ホームページで確認できます。
武蔵野市のLINE公式アカウントによる道路等の不具合報告システム、非常に効率的で素晴らしいですね。写真と位置情報で迅速な対応が可能になるのは、市民にとって大きな安心材料になると思います。ただ、個別返信がない点は、報告者としては少し不安が残るところかもしれません。対応状況のホームページへの公表頻度をもう少し高くするなど、報告者へのフィードバックを強化する余地があるのではないでしょうか。
ご指摘ありがとうございます。確かに、個別返信がない点は改善の余地があるかもしれませんね。迅速な対応を心がけているものの、全てに個別返信を行うのは現実的に難しい面もあります。ホームページでの公表頻度向上を含め、報告者の方々がより安心して情報提供できるよう、システムの改善について検討を進めてまいります。貴重なご意見、本当に感謝いたします。
