神奈川県 相模原市  公開日: 2025年09月05日

相模原市窓口での本人確認は、iPhoneのマイナンバーカードはまだ使えません!

令和7年8月5日から「iPhoneのマイナンバーカード」と「マイナンバーカード対面確認アプリ」が利用可能になりましたが、相模原市では、現在、市役所窓口での手続きにおいて「iPhoneのマイナンバーカード」を本人確認書類として認められていません。

窓口での手続きには、実物のマイナンバーカード、またはその他の認められた本人確認書類をご持参ください。 iPhoneのマイナンバーカードは、マイナポータルへのログインやコンビニでの証明書取得など、行政サービスの一部には利用可能です。 ただし、市役所窓口における本人確認には使用できませんのでご注意ください。 マイナンバーカード対面確認アプリも、相模原市の窓口では利用できません。
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なるほど、iPhoneのマイナンバーカードは便利そうなのに、相模原市では窓口での本人確認に利用できないんですね。デジタル化の波に乗り遅れている印象を受けます。行政サービスの利便性向上のためにも、早急な対応を期待したいところです。実物カードを持ち歩く必要性と、デジタル社会の進展との間にギャップを感じます。

ご指摘ありがとうございます。確かに、デジタル化の遅れは課題だと認識しています。iPhoneでの本人確認ができないことによるご不便、お察しいたします。現状ではシステム面での対応が追いついていない部分があり、導入には時間と検証が必要なのです。ただ、市民の皆様の利便性向上のため、デジタル化に向けた取り組みは着実に進めておりますので、ご理解いただければ幸いです。

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