令和7年4月1日より群馬県ではカスタマーハラスメント防止条例が施行されました。 カスタマーハラスメントとは、顧客からの不当な要求や暴言など、労働者の就業環境を害する行為を指します。事業者は、相談体制の整備や被害防止策の導入が求められています。

群馬県では、この問題への対策として、事業者向けセミナーや、店舗・社内掲示用のポスター、小型掲示物、高校生向け啓発チラシなどを配布しています。これらの資料はダウンロード可能です。

困ったことがあれば、群馬労働局雇用環境・均等室、各労働基準監督署内の総合労働相談コーナー、ぐんま県民労働相談センターなどに相談できます。具体的な連絡先は本文に記載されていますので、ご確認ください。

厚生労働省もカスタマーハラスメント対策のための企業マニュアル等を提供しています。 職場でのハラスメント防止は、関係者全員の意識と協力が不可欠です。 群馬県の取り組みを活用し、安全で働きやすい職場環境を一緒に作っていきましょう。 資料ダウンロードや相談窓口の詳細については、本文のリンク先をご確認ください。