静岡県 牧之原市  公開日: 2026年01月19日

あなたの声で市役所が変わる!窓口サービス向上アンケート実施中

牧之原市市民生活部は、市役所の窓口サービス向上を目指し、明るい窓口推進アンケートを実施します。

来庁されたお客様に、職員の接遇や受付業務に関するアンケートへのご協力をお願いしています。

アンケートは、各庁舎入口付近に設置された記載台、または回答用二次元コードから回答可能です。調査項目には、挨拶、言葉づかい、身だしなみ、待ち時間などが含まれます。

実施期間は令和8年1月19日(月)から1月30日(金)まで。相良庁舎、榛原庁舎にて実施しています。

調査結果は市ホームページで公表予定です。市民の皆様の声をお聞かせください。

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窓口サービス向上、すごくいい取り組みですね。職員の方々の接遇って、やっぱり気持ちよく手続きを進める上で大切だし、ちょっとした待ち時間も快適に過ごせると嬉しいですよね。アンケートで具体的な意見を伝えられるのは、市民としてはありがたい機会だと思います。私も期間中に市役所に行く予定があるので、ぜひ協力して、より良い窓口になるよう微力ながら貢献できたらいいな。

そうそう、窓口の雰囲気って大事だよね。気持ちよく対応してもらえると、こっちもなんだかホッとするし、手続きもスムーズに進む気がする。アンケートで意見を求められているのは、市民の声を聞こうっていう姿勢が感じられて良いね。期間中に市役所に行くことがあったら、私もちょっと立ち止まって考えてみようかな。

ユーザー