【重要】水道料金、決済アプリで支払えない！？大阪市水道局からお知らせ

大阪市水道局は、水道料金等の納入通知書に印字されたバーコード発行システムの設定不備により、一部のお客さまがスマートフォンの決済アプリで水道料金を支払えない事象が発生したことを発表しました。

この不具合は、令和8年1月13日（火曜日）に発送された納入通知書の一部で発生し、決済アプリでバーコードを読み取ると「すでに支払い済みの請求書です」と表示されるとのことです。

影響件数は約1,200件と推定されています。

対象のお客さまは、決済アプリでの支払いはできませんが、コンビニエンスストア、金融機関、ゆうちょ銀行、郵便局では通常通りお支払いが可能です。

原因は、システム移行作業におけるバーコード発行設定の不備でしたが、1月15日（木曜日）に保守業者による設定変更で解消されています。

ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。