広島県  公開日: 2026年01月16日

【要注意】ネットで医薬品の「定期購入」トラブル続出!解約できない、返金されない…その手口とは?

ネット通販での医薬品の定期購入に関する相談が、全国の消費生活センター等に多く寄せられています。

「1回限り」と思っていたのに定期購入だった、返金保証の条件が厳しかった、といった典型的なトラブルに加え、使用後に体調が悪化して解約したいという相談も増加しています。

インターネットでの医薬品の定期購入は、解約手続きが難しかったり、保証条件が分かりにくかったりするため、特に注意が必要です。

不安な場合は、消費者ホットライン(電話番号:188)や、お住まいの地域の消費生活相談窓口に相談しましょう。

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ネットで薬を定期購入するのって、思ってたよりずっと複雑なんですね。初回限定だと思ってたら、いつの間にか継続購入になってて、返金も簡単じゃないなんて。体調が悪くなってから解約したいと思っても、そういうケースは特に注意が必要なんですね。消費者ホットラインがあるのは心強いけど、もっと事前に分かりやすく表示してほしいなって思います。

そうなんですよね。初回限定とか、お試し価格みたいな言葉に惹かれて、ついうっかり申し込んでしまうことってありますよね。後から「あれ?」って気づいても、解約方法が分かりにくかったり、条件が厳しかったりすると、なんだかモヤモヤしてしまいます。体調が悪くなった時なんて、余計に不安になるでしょうし。消費者ホットラインがあるのはありがたいですが、もっと気軽に相談できるような仕組みがあるといいですね。

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