【マイナンバーカード】暗証番号を忘れたら？窓口・コンビニで簡単再設定！

マイナンバーカードの暗証番号を忘れた、または連続で間違えてロックがかかってしまった場合、再設定が必要です。

再設定は、本人、法定代理人（親権者、成年後見人等）、または任意代理人が手続きできます。

窓口での手続きには、マイナンバーカード、本人確認書類、法定代理人の場合は代理権を確認できる書類が必要です。任意代理人の場合は、本人記入済みの照会書兼回答書が必要となります。

また、全国のセブン-イレブン、ローソン、ファミリーマートなどのコンビニエンスストアでも、スマートフォンアプリ「JPKI暗証番号リセット」を利用して、署名用電子証明書および利用者証明用電子証明書の暗証番号再設定が可能です。

コンビニでの手続きは無料ですが、スマートフォンでの事前予約と、予約後24時間以内の操作が必要です。どちらかの暗証番号が不明な場合は、コンビニでの再設定はできません。