桐生市、生活保護業務の信頼回復へ！3年間で再発防止と市民中心の支援体制を強化

桐生市は、生活保護業務の不適切な事例発生の原因を、組織風土、チェック機能の低下、職員への過重負担、専門性軽視と分析。

令和7年度から3年間を計画期間とし、再発防止体制の確立、利用者中心の支援充実、市民の信頼回復を基本方針に掲げた「生活保護業務健全化計画」を策定した。

今後は、職員意識改革、制度運用の見直し、市民の声の傾聴、ケースワーク専念環境整備、関係機関との連携強化などを進める。

情報公開にも注力し、健全化に向けた取り組みを推進していく。