【朗報】市民の声が届く！市役所電話、1月23日から録音開始！

花巻市では、令和8年1月23日より、市役所への電話通話の録音を開始します。

これは、電話対応の質の向上と、不当な要求などへの対応を強化するための取り組みです。

録音にあたっては、電話をかけた際に自動音声でアナウンスが流れますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

録音の対象となるのは、本庁、各総合支所、花巻保健センター（平日8:30～17:15）、まなび学園（8:30～21:00）です。

対応時間外の電話は、自動音声で対応時間内におかけ直しいただくよう案内されます。

この取り組みにより、より安心・安全な市政運営を目指します。