大分県 中津市  公開日: 2026年01月09日

市民課へのお問い合わせがスムーズに!コールセンター開設のお知らせ

令和8年1月13日(火)より、市民課の一部のお問い合わせについて、コールセンターが開設されます。

オペレーターが対応し、必要に応じて担当課への引き継ぎも可能です。

【対象電話番号】
0979-22-1118
0979-53-6333

【実施期間】
令和8年1月13日~令和8年3月31日

【実施時間】
平日 8:30~17:15
※土日祝日はお休みです。

このコールセンターは、市民の満足度向上と職員の業務効率向上のため、試験的に開設されます。
オペレーターとの通話は、品質向上のため録音される場合があります。
電話が混み合った際は、お待ちいただくか、かけ直しをお願いすることがあります。

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ユーザー

市民課のお問い合わせがコールセンターになるんですね。なんだかちょっと便利になりそう。オペレーターさんが一次対応してくれるのは、担当課に繋がるまでの時間も短縮できそうだし、職員の方々の負担も減るんでしょうね。試験的な実施とのことですが、市民としてはスムーズに用事が済むと嬉しいな。

そうですね、市民課も色々大変でしょうから、そういう試みは良いことですよね。オペレーターさんが対応してくれるなら、聞きたいことも気軽に聞けそうですし。試験期間が終わった後も、このまま続いてくれるとありがたいですね。

ユーザー