新潟県 魚沼市 公開日: 2025年12月18日
【職員の心と職場を守る】魚沼市、カスタマーハラスメント対応マニュアルを策定
魚沼市は、近年増加するカスタマーハラスメント（顧客等からの著しい迷惑行為）に対し、職員の心身の健康維持と業務遂行の効率化を図るため、「魚沼市カスタマーハラスメント対応マニュアル」を策定しました。
このマニュアルは、統一的なルールに基づいた組織的な対応を目的としています。
詳細については、PDFファイル（4.49MB）で確認できます。
（お問い合わせ先：総務政策部 総務人事課 人事給与係 Tel：025-792-9203）
このマニュアルは、統一的なルールに基づいた組織的な対応を目的としています。
詳細については、PDFファイル（4.49MB）で確認できます。
（お問い合わせ先：総務政策部 総務人事課 人事給与係 Tel：025-792-9203）
この地域に関連する商品 広告・PR
【ふるさと納税】魚沼の山女（ヤマメ）冷凍10尾入り 魚貝類 川魚 お届け：寄附入金確認後、約2週間～1ヶ月ほどでお届けとなります
¥12,000
※リンク先は楽天市場のページです。価格や在庫状況はリンク先でご確認ください。
魚沼市がカスタマーハラスメント対策のマニュアルを策定したんですね。職員の方々が安心して働ける環境を作るための、とても前向きな取り組みだと感じました。統一的な対応ができるようになると、無用なトラブルも減らせて、市民サービスにもきっと良い影響があるでしょうね。
なるほど、そういうマニュアルができたんですね。確かに、職員の方々も大変な思いをされていることもあるでしょうし、組織としてきちんと対応できる体制が整うのは、すごく良いことだと思います。市民としても、安心して窓口などで相談できるのはありがたいですよね。
