都民のSNS利用実態調査：LINE、X（旧Twitter）の活用と期待は？

東京都が実施した広報・広聴に関する世論調査によると、東京都の公式LINEアカウントを「登録・フォローしている・知っている」と回答したのは26%でした。一方、「知らない」と回答した人は70%にのぼります。LINEを登録・フォローしている理由としては、「とりあえず登録・フォローしている」が44%、「役立つ情報が得られる」が38%でした。

また、X（旧Twitter）「東京都」については、「登録・フォローしている・知っている」が27%、「知らない」が69%でした。Xを登録・フォローしている理由では、「役立つ情報が得られる」と「とりあえず登録・フォローしている」がそれぞれ37%でした。

今後、LINEアカウントをフォローしたいと思う機能としては、「防災情報の受信」が60%と最も多く、次いで「東京都の行政手続きを検索できる」が38%でした。YouTube、Facebook、Instagramの東京都公式アカウントについては、いずれも「知らない」と回答した人の割合が70%を超えています。