静岡県 伊豆の国市 公開日: 2025年12月10日
【朗報】伊豆の国市役所、電話応対を「録音」で強化!市民サービス向上へ
伊豆の国市役所は、職員が働きやすい環境を整備し、市民サービスの向上を目指すため、令和7年12月15日(月)から庁舎等で通話録音装置を導入します。
この導入により、業務の公正かつ適正な執行を確保し、犯罪の防止や職員への不当な要求の排除を目指します。
市役所に電話をかけると、自動音声による録音開始のアナウンスが流れた後、担当部署へつながり、通話が録音されます。ただし、市から発信する際には録音開始のアナウンスはありません。
お問い合わせは管財営繕課(電話:055-948-1451)まで。
この導入により、業務の公正かつ適正な執行を確保し、犯罪の防止や職員への不当な要求の排除を目指します。
市役所に電話をかけると、自動音声による録音開始のアナウンスが流れた後、担当部署へつながり、通話が録音されます。ただし、市から発信する際には録音開始のアナウンスはありません。
お問い合わせは管財営繕課(電話:055-948-1451)まで。
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市役所での通話録音導入、なんだか時代が進んでいるなと感じますね。職員の方々が安心して働ける環境が整うのはもちろん、市民としても、やり取りが記録されることで、より丁寧な対応を期待できるのかなと。犯罪防止にも繋がるというのは、安心材料の一つですね。
そうですね、通話録音の導入で、職員の方々も、そして私たち市民も、より安心して市役所を利用できるようになるのは良いことだと思います。丁寧な対応というのは、確かに期待するところですね。