【注意喚起】「実質無料」のはずが…据置型Wi-Fiルーターで多発する消費者トラブル！

コンセントに挿すだけで手軽にインターネット環境が整う据置型Wi-Fiルーターですが、消費者トラブルが多発しています。

「無料」と勧誘されて契約したものの、解約時にルーターの残債を請求されるケースや、通信料が安くなると説明されたのに逆に高額になったという相談が見られます。

これらのトラブルの背景には、「実質無料」の条件や、通信料金・ルーター本体料金、解約時の料金についての説明不足があります。

契約前には、自宅のインターネット環境や利用実態を確認し、月額料金の合計だけでなく、個別の料金体系や解約時の費用までしっかり確認することが重要です。

万が一、契約後にキャンセル・解約したい場合は、速やかに契約先事業者へ申し出ましょう。不安な場合やトラブルが発生した際は、最寄りの消費生活相談窓口へ相談してください。