【重要なお知らせ】多摩市障害福祉課、個人情報漏えい事故発生について

多摩市健康福祉部障害福祉課において、障害福祉サービス受給者証1名の個人情報が誤送付される事故が発生しました。

令和7年11月5日、担当職員が障害福祉サービス受給者証を、本来の利用者A氏ではなく、利用歴のないB氏の所属事業所へ誤って郵送しました。同月13日に事業所からの連絡で誤りに気づき、17日に受給者証を回収。18日に対象者B氏へ説明・謝罪し、了承を得ています。

漏えいした情報には、氏名、住所、生年月日、受給者証番号、障害種別、支給量などが含まれます。現時点で二次被害の報告はありません。

再発防止策として、通知文書等発送時の個人情報ダブルチェック（主担当者・副担当者による二重確認）を、受給者証送付時にも徹底する運用ルール化と、課内での事例共有を行います。

本件は個人情報保護法に基づき、国の個人情報保護委員会へ報告済みです。