市民の声を守り、職員をサポート！ひたちなか市役所、12月から通話録音導入へ

ひたちなか市役所本庁舎では、市民サービスの向上と職員へのカスタマーハラスメント抑制のため、2025年12月1日（月）より外線電話の通話録音を開始します。

本庁舎の代表番号および各課直通番号への着信時には、「通話録音を実施します」というアナウンスが流れた後、通話が開始されます。市から発信した場合や閉庁時の着信時にも、アナウンスはありませんが通話録音は行われます。

録音されたデータは、個人情報保護法に基づき適正に管理されます。