【重要なお知らせ】介護保険料還付金、未処理が判明！相続人様へのお詫びと今後の対応

この度、年金から特別徴収されていた介護保険料において、被保険者死亡後の過年度の還付金が未処理となっていたことが判明いたしました。

対象は、令和5年3月から令和7年3月までに亡くなられた方で、特別徴収された保険料に還付が発生した151人分、総額1,374,651円（一人あたり最大26,400円）です。

主な原因は、職員の長期休業に伴う事務引き継ぎの不備と、組織としての確認体制の不足です。

相続人等の皆様には多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

今後、対象者へはお詫びの文書とともに速やかに還付処理を行います。また、再発防止のため、事務引き継ぎの徹底、マニュアルの精査、複数人による進捗管理を強化いたします。

なお、本件に便乗した還付金詐欺にご注意ください。市役所がATM操作やキャッシュカードのお預かりをお願いすることは一切ありません。